Polityka zwrotów
Oto profesjonalne tłumaczenie Twojej polityki zwrotów na język polski, zachowujące odpowiednią strukturę i terminologię:
Polityka Zwrotów Éleva Warszawa
W Éleva Warszawa dążymy do tego, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli jednak nie jesteś usatysfakcjonowany, możesz w prosty sposób zwrócić swoje zamówienie. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższą polityką zwrotów.
Warunki zwrotu
-
Termin zwrotu: Masz prawo zwrócić zakup w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
-
Stan artykułu: Produkty muszą zostać zwrócone w stanie nieużywanym, nienoszonym, nieuszkodzonym i w oryginalnym stanie, wraz ze wszystkimi metkami i opakowaniem.
-
Wyjątki: Artykuły takie jak bielizna, biżuteria lub produkty higieniczne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jak zwrócić produkt?
-
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
-
Wyślij e-mail na adres: info@elevawarszawa.com
-
Nasz dział obsługi klienta przekaże Ci formularz zwrotu oraz dalsze instrukcje dotyczące odesłania zamówienia.
-
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami obsługi klienta:
-
Wypełnij otrzymany formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki zwrotnej.
-
-
Zapakuj swoje zamówienie:
-
Umieść artykuły wraz z wypełnionym formularzem zwrotu w oryginalnym opakowaniu lub w solidnym kartonie.
-
-
Zachowaj dowód nadania:
-
Upewnij się, że zachowasz dowód nadania przesyłki do czasu przetworzenia zwrotu.
-
Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest zwrot posiadanego artykułu i dokonanie osobnego zakupu nowego produktu, gdy tylko zwrot zostanie zaakceptowany.
Wysyłka zwrotna
Prosimy pamiętać, że wszystkie nasze zamówienia wysyłamy bezpośrednio z naszego magazynu w Azji. Oznacza to, że również wszystkie zwroty muszą zostać odesłane na ten adres. Składając zamówienie w naszym sklepie, wyrażasz na to zgodę.
Zalecamy korzystanie z monitorowanej metody wysyłki podczas dokonywania zwrotu, aby mieć pewność, że paczka zostanie prawidłowo doręczona. Koszty zwrotu ponosi kupujący i mogą one różnić się w zależności od wybranego przewoźnika.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów lub rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Polityka refundacji (zwrotu pieniędzy)
-
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej otrzymasz potwierdzenie drogą e-mailową.
-
Gdy tylko zwrot zostanie zweryfikowany, kwota zakupu zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.
Masz pytania dotyczące zwrotu pieniędzy? Skontaktuj się z nami pod adresem: info@elevawarszawa.com
Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient we własnym zakresie.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu? Skontaktuj się z nami:
-
E-mail: info@elevawarszawa.com
Godziny pracy biura obsługi klienta:
-
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00
-
Sobota: 09:00 – 17:00
-
Niedziela: Zamknięte
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie powitamy Cię w naszym sklepie!
Éleva Warszawa – Stylowo i niezawodnie.